Explicamos cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales conforme a la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento.
Datos que recolectamos
- Datos de contacto que nos brindas voluntariamente al cotizar, contratar o consultar (nombre, email, teléfono, RUC/DNI).
- Archivos 3D (.STL, .OBJ) que subes a nuestras herramientas web. Se procesan en servidor y se eliminan al finalizar el trabajo.
- Datos técnicos automáticos: IP, navegador, páginas visitadas, vía cookies analíticas.
Finalidad del tratamiento
Atender tus solicitudes, emitir comprobantes, mejorar el servicio y enviarte comunicaciones comerciales solo si has consentido.
Tus derechos ARCO
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos escribiéndonos a [email protected].
Sección sujeta a revisión legal antes de publicación oficial.
Al usar este sitio y nuestros servicios aceptas las normas de uso, condiciones de compra y obligaciones aquí descritas.
Uso del sitio
Te comprometes a no usar el sitio para fines ilícitos, no realizar ingeniería inversa de nuestras herramientas y no subir archivos cuyos derechos no te pertenezcan.
Condiciones de compra
Los precios mostrados son referenciales en soles peruanos (PEN), incluyen IGV salvo indicación contraria. La cotización se valida con la emisión del comprobante de pago.
Responsabilidad
KIVOR no se responsabiliza por usos finales del producto impreso, daños derivados de manipulación posterior, ni por errores en archivos provistos por el cliente.
Sección sujeta a revisión legal antes de publicación oficial.
Por tratarse de productos hechos a medida, las devoluciones aplican únicamente cuando:
- El producto presenta defectos atribuibles a nuestro proceso de impresión.
- La pieza recibida no corresponde al archivo aprobado por el cliente.
- El producto llega dañado por el transporte (con evidencia fotográfica al momento de la entrega).
Plazo
Tienes 7 días hábiles desde la recepción para reportar el caso a [email protected].
Costos de envío
Si la falla es de KIVOR, asumimos costos de retorno y reimpresión. Si es por error del archivo del cliente, los costos los asume el cliente.
Sección sujeta a revisión legal antes de publicación oficial.
Cobertura
Realizamos envíos a nivel nacional dentro del Perú mediante couriers asociados.
Tiempos estimados
- Lima Metropolitana: 1 a 3 días hábiles tras finalizar producción.
- Provincias: 3 a 7 días hábiles tras finalizar producción.
Costos
Se calculan según peso volumétrico, destino y modalidad. La cotización incluye el costo de envío de manera explícita.
Responsabilidad durante el transporte
Los productos viajan asegurados. En caso de daño o pérdida, gestionamos la reposición previa verificación con el courier.
Sección sujeta a revisión legal antes de publicación oficial.
Todo diseño, software, modelo, marca y contenido publicado en este sitio es propiedad de KIVOR Technology S.A.C. (RUC 20614919435) y está protegido por la Ley sobre el Derecho de Autor (Decreto Legislativo N° 822) del Perú.
Tus archivos
Los archivos 3D que subes para imprimir o cortar siguen siendo de tu propiedad. Solo los usamos para ejecutar el servicio que solicitas.
Archivos de terceros
Al subir un archivo declaras tener los derechos para reproducirlo. KIVOR puede rechazar trabajos que infrinjan derechos de terceros.
Uso de nuestras herramientas
Las herramientas web (cortador STL, cotizador) son de uso libre para clientes y prospectos, prohibido el scraping automatizado o uso comercial sin licencia.
Sección sujeta a revisión legal antes de publicación oficial.
¿Tienes dudas sobre alguna de estas políticas?
Escríbenos a [email protected]